Powrót do strony głównej

Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2024

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Sodalin Pharmacy Sp. z o.o.
• ul. Zdrowia 123, 00-001 Warszawa
• NIP: 1234567890
• REGON: 123456789
• Email: privacy@sodalin-pharmacy.com
• Telefon: +48 800 123 456

2. Jakie dane zbieramy

W ramach prowadzenia apteki internetowej zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane podawane przez użytkownika

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, PESEL (w przypadku leków na receptę)
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu
• Dane adresowe: adres zamieszkania, adres dostawy
• Dane zdrowotne: informacje o alergiach, przyjmowanych lekach (za zgodą)
• Dane płatności: informacje o metodzie płatności

2.2 Dane zbierane automatycznie

• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane o aktywności: historia przeglądania, zakupy, preferencje
• Pliki cookies i podobne technologie

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień - przetwarzanie i wysyłka produktów farmaceutycznych
• Obsługa klienta - udzielanie porad farmaceutycznych, obsługa reklamacji
• Bezpieczeństwo - weryfikacja tożsamości przy zakupie leków na receptę
• Marketing - wysyłanie informacji o promocjach i nowych produktach (za zgodą)
• Analityka - ulepszanie funkcjonalności strony i usług
• Obowiązki prawne - prowadzenie dokumentacji zgodnie z prawem farmaceutycznym

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy sprzedaży
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda (marketing, dane zdrowotne)
• Art. 9 ust. 2 lit. h RODO - cele medyczne (dane zdrowotne)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane zamówień: 5 lat od realizacji (wymogi księgowe)
• Dane recepty: 5 lat (Prawo farmaceutyczne)
• Dane marketingowe: do cofnięcia zgody lub 3 lata
• Dane konta: do usunięcia konta lub 3 lata nieaktywności
• Dane analityczne: 2 lata w formie zanonimizowanej

6. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:

• Firmy kurierskie - w celu dostawy zamówień
• Operatorzy płatności - w celu przetworzenia płatności
• Dostawcy IT - w celu utrzymania infrastruktury technicznej
• Organy państwowe - na podstawie obowiązującego prawa
• Lekarze i farmaceuci - w celu weryfikacji recept i porad

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz uzyskać informacje o przetwarzanych danych
• Prawo sprostowania - możesz poprawić nieprawidłowe dane
• Prawo usunięcia - możesz żądać usunięcia danych
• Prawo ograniczenia - możesz ograniczyć przetwarzanie
• Prawo przenoszenia - możesz otrzymać dane w formacie elektronicznym
• Prawo sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu
• Prawo cofnięcia zgody - w dowolnym momencie

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy zaawansowane środki bezpieczeństwa:

• Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich transmisji danych
• Regularne kopie zapasowe i testy odzyskiwania
• Kontrola dostępu i autoryzacja wielopoziomowa
• Monitoring bezpieczeństwa 24/7
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych

9. Dane zdrowotne

Jako apteka, możemy przetwarzać szczególne kategorie danych (dane zdrowotne):

• Informacje o alergiach i nietolerancjach
• Historia zakupów leków
• Interakcje lekowe
• Dane z recept lekarskich

Te dane przetwarzamy wyłącznie w celach medycznych i farmaceutycznych, zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. h RODO.

10. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

11. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:

• Email na adres podany przy rejestracji
• Powiadomienie na stronie internetowej
• Komunikat przy następnym logowaniu

12. Kontakt w sprawie danych osobowych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami:

• Email: privacy@sodalin-pharmacy.com
• Telefon: +48 800 123 456
• Adres: ul. Zdrowia 123, 00-001 Warszawa
• Formularz kontaktowy: dostępny na stronie głównej

13. Prawo do skargi

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.